[PLACEHOLDER: draft — legal review by the client before publication] · Последнее обновление: [PLACEHOLDER: date]
Кто отвечает за ваши данные
Оператором персональных данных (controller), собираемых на этом сайте, является [PLACEHOLDER: legal entity name, registered address, PIB / MB], осуществляющий деятельность под обозначением Mamma Consulting («мы», «нас»).
По любым вопросам и запросам относительно ваших персональных данных обращайтесь по адресу [PLACEHOLDER: e-mail for privacy requests].
Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые вы сами решаете отправить через форму заявки:
- ваше имя, а также, если вы их укажете, название компании и номер телефона;
- ваш адрес электронной почты;
- детали вашего мероприятия или запроса: тип, дата или период, город или страна, а также текст сообщения.
При отправке формы наш хостинг-провайдер также обрабатывает в серверных логах технические данные, необходимые для доставки запроса, такие как ваш IP-адрес и время обращения.
Если вы связываетесь с нами напрямую по электронной почте, телефону, через WhatsApp или Viber, мы получаем данные, которые вы передаете через соответствующий канал связи.
Зачем мы их используем
- для ответа на вашу заявку и обсуждения проекта;
- для подготовки коммерческого предложения по вашему запросу;
- для защиты формы от спама и неправомерного использования.
Мы обрабатываем эти данные для совершения действий по вашему запросу до заключения договора, а также на основании нашего законного интереса в обработке деловых обращений. Мы не используем эти данные для рассылок или маркетинга без вашего отдельного согласия и никогда не продаем их.
Кто получает доступ к данным
Ваша заявка доставляется нашей команде по электронной почте. Для обеспечения работы сайта и доставки сообщений мы используем:
- хостинг сайта: Vercel Inc. [PLACEHOLDER: confirm hosting provider and region after launch];
- доставка электронной почты: [PLACEHOLDER: e-mail delivery provider].
Некоторые из этих провайдеров могут обрабатывать данные за пределами Сербии и Европейской экономической зоны (European Economic Area). В таких случаях передача данных защищена надлежащими гарантиями, такими как стандартные договорные условия (Standard Contractual Clauses).
Срок хранения данных
Мы храним данные заявок в течение [PLACEHOLDER: retention period agreed by the client], либо дольше, если они становятся частью договора и мы обязаны хранить их по закону. После этого данные удаляются.
Ваши права
Вы можете в любой момент обратиться к нам с запросом:
- сообщить, какие персональные данные о вас мы храним, и предоставить их копию;
- исправить неточные данные;
- удалить ваши данные;
- ограничить их обработку или заявить возражение против обработки.
Чтобы направить запрос, напишите нам по адресу [PLACEHOLDER: e-mail for privacy requests]. Мы ответим без неоправданных задержек. Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите персональных данных — в Сербии это Уполномоченный по вопросам информации общественной важности и защите персональных данных (Commissioner for Information of Public Importance and Personal Data Protection).
Файлы cookie и аналитика
По умолчанию этот сайт не использует файлы cookie или системы отслеживания. Если в будущем мы подключим веб-аналитику, мы предварительно запросим ваше согласие через уведомление на сайте и обновим данную политику.
Ссылки на Calendly, WhatsApp, Viber и социальные сети ведут на сторонние сервисы, у которых действуют собственные политики конфиденциальности.
Изменения в политике
Мы можем обновлять эту политику при изменении нашего сайта или услуг. Дата вверху страницы указывает на актуальную редакцию.